作者:海森温泉设计院 发布时间:2024-09-03 阅读量:0
近年来,我国温泉旅游市场呈现出蓬勃发展的态势,然而,随着温泉项目的增多,同质化现象也日益严重。如何在同质化时代中脱颖而出,成为每个温泉项目投资者和管理者都必须面对的挑战。
时至今日,温泉产业开始进入了一个高度同质化的时代,主要体现在以下三点:
1.温泉规划模式同质化
多数温泉酒店(度假村)均以室内外泡池、酒店客房、休息区三大部分构成,内容趋同,格局趋同。各个温泉的不同之处基本在于景观营造和客房标准的差异,然而景观营造不能真正形成项目的差异化,温泉规划公司基本是一个套路打天下,只在景观和泡池名称上下功夫。包括知名的温泉规划企业,都并未在这一点上真正形成突破,可以说至少十年来都在吃景观规划的老本。
2.温泉业态和内容同质化
绝大多数温泉业态单一,仅有常规休息区、少量餐饮等基本服务,泡池的公共区域设施也基本趋同。仅仅从温泉的基本功能上来说,5年前还有一些知名温泉在讲温泉的康养功能,但由于在康养的延伸上方向单一、深度不足,也一直没有做出真正意义上的升级。
3.消费者认知逐渐趋同
由于温泉本身在设计和运营上的固步自封,多数温泉只能在房间设施和景观上做升级,在营销上下功夫,而在产品本身的设计上、在业态上不能形成真正的自我变革。包括新投建的温泉、连锁运营已经形成规模的天沐等知名企业也处于同样的境地。
可见,温泉酒店(度假村)在这些年以来并没有真正意义上的进步,反而因为温泉项目的不断增加、业态内容的同质化导致市场半径逐渐萎缩,绝大多数温泉仅能覆盖本地和周边短途市场。旺季吃老市场和老客户、淡季以酒店经营会议、婚礼勉强度日,已经成为温泉酒店行业的常态。在整个文化旅游市场不断自我升级、消费者对文旅和温泉的消费需求不断升级的今天,温泉行业的升级既是迫在眉睫,也到了不能不升级的“正当时”。
我们根据日常规划与常年顾问的过程中,逐渐整理出一套在现有温泉项目中形成概念性突破的路径。其关键点包括以下四点:
一、创新是破局的关键
在同质化时代,创新是温泉旅游项目破局的关键。通过创新,可以提升项目的吸引力和竞争力,吸引更多游客。
产品创新:开发新的温泉产品,如特色温泉、主题温泉、养生温泉等,满足不同游客的需求。
服务创新:引入新的服务模式,如个性化服务、智能化服务等,提升游客的体验感和满意度。
营销创新:采用新的营销手段,如社交媒体营销、短视频营销等,扩大项目的知名度和影响力。
二、差异化是破局的路径
在同质化时代,差异化是温泉旅游项目破局的路径。通过差异化,可以突出项目的特色和优势,形成独特的市场竞争力。
文化差异化:挖掘和利用当地的传统文化,打造具有文化特色的温泉项目,如古文化温泉、民俗温泉等。
环境差异化:利用独特的自然环境,打造具有环境特色的温泉项目,如山地温泉、森林温泉、海滨温泉等。
服务差异化:提供独特的服务,如高端定制服务、私人管家服务等,提升游客的体验感和满意度。
三、从规划到建设的战略性思考和布局
温泉项目的投资者必须改变过去找到一个泉眼就直接找规划设计院做景观和建设规划的过时做法,而是应该从战略、市场、消费、运营预期、业态内容设计开始,基于运营和产业的角度先进行整体的规划设计和资源整合,然后才在这个基础上由规划设计院执行和实施整体项目的建设规划设计。否则,必然面临规划设计建设完成后才发现在业态、运营、管理和市场上诸多的不足,这时往往大量的建设浪费已经难以挽回,而项目缺乏核心及竞争力,弥补短板也是费时费力。
四、 温泉+康养深度融合
温泉之所以千年不衰,本质上是其美容护肤和康养功能使人们趋之若鹜。因此,回归本质,在温泉与康养的深度融合上下功夫是换代升级的关键。消费人群对温泉的认知趋同可以说是温泉本身的悲哀,温泉由于水质不同、微量元素成分不同,对于不同的皮肤疾病、慢性疾病、大病康复、美容效果等等都有不同的针对性。但是,切记与康养的融合并不是仅仅宣传一下水质的不同就足够的,类似水质的温泉也同样多的是。要把针对不同功效的温泉与其他康养的业态和手段充分融合,需要与更多的康养企业、康养产品、康养服务进行资源整合,才能真正实现温泉产品的升级。